Industry
Bebidas
Desafío
Una empresa líder en bebidas alcohólicas, ante mayor competencia y dependencia de meseros y bartenders para impulsar sus productos, buscaba aumentar su presencia.
Resultados
ALUS implementó un plan de incentivos para su fuerza de ventas, logrando un aumento del 20% en ventas, participación constante en concursos y un ROI del 30%.
“Con el apoyo de ALUS, convertimos la competencia en una oportunidad para crecer, fortalecimos nuestra red y aumentamos ventas de forma sostenible. Fue un cambio positivo para todo el equipo.”
Nuestro cliente
Con más de 150 años en la industria de las bebidas alcohólicas, esta empresa ha sido un referente constante en calidad y tradición. Sin embargo, en un mercado cada vez más competido y fragmentado, mantenerse en la mente del consumidor exige más que un producto sólido: requiere una conexión genuina con quienes hacen posible la venta todos los días.Obstáculos y desafíos
La empresa enfrentaba un desafío complejo: ¿cómo motivar a estos actores clave a recomendar sus productos, sin incrementar drásticamente los costos? La empresa enfrentaba varios retos clave en su operación:
- Las ventas dependían de terceros, como centros de consumo y personal de servicio, quienes manejaban un portafolio de marcas y requerían razones claras para priorizar ciertos productos sobre otros.
- Había un aumento constante de competidores, dificultando el posicionamiento exclusivo de su marca.
- Los datos de los concursos y las ventas se gestionaban mediante métodos manuales, lo que aumentaba la posibilidad de errores y requería mucho tiempo para finalizar el proceso.
- La dispersión geográfica de los puntos de venta a nivel nacional dificultaba el control y la supervisión de las operaciones.
Sin una solución efectiva, se arriesgaban a perder participación de mercado y relevancia frente a sus competidores.
Respuesta estratégica
Implementamos un programa de incentivos digital, diseñado específicamente para sus necesidades. A través de una plataforma automatizada, los participantes podían cargar tickets de venta de forma sencilla, seguir su progreso en concursos mensuales y canjear recompensas alineadas con sus intereses. La empresa, por su parte, podía monitorear resultados en tiempo real, ajustar estrategias y dedicar menos tiempo a la gestión operativa.
Diseño de un programa de incentivos personalizado:
Se lanzó un programa basado en concursos mensuales para motivar a la red de ventas externa y mantener consistencia en los resultados.
- Los participantes podían cargar tickets de venta fácilmente, simplificando el proceso.
- Automatización de procesos que redujo significativamente los errores humanos y aumentó la eficiencia.
Monitoreo constante y enfocado en resultados:
- Herramientas avanzadas permitieron identificar áreas de mejora en tiempo real y mantener un flujo de trabajo optimizado.
Catálogo de recompensas relevante y motivar:
- Se ofrecieron incentivos atractivos y alineados con los intereses de los participantes.
Capacitación continua:
- Se proporcionaron sesiones de entrenamiento al equipo para asegurar un uso estratégico de la plataforma y una comunicación eficiente con los responsables de la marca.
Esta solución no solo abordó los problemas inmediatos de la empresa, sino que también sentó las bases para un crecimiento sostenido a largo plazo.
Resultados
Los resultados obtenidos reflejan el éxito de la estrategia implementada:
- Cumplimiento de objetivos comerciales: El 90% de los participantes alcanzaron sus metas comerciales.
- Incremento en ventas: La empresa logró un aumento total en ventas de un 20%.
- Alta participación: Los concursos cuentan con un promedio de participación de un 90%.
- Retorno de inversión: Se alcanzó un ROI significativo de 30%.
- Compromiso a largo plazo: Durante cinco años, el programa ha mantenido un promedio de 10 concursos anuales, con un total de 8 millones de canjes al año, fortaleciendo las relaciones con meseros, bartenders, promotores y otros colaboradores.
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