TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO “COMERCIALIZADORA ALUS S.A. DE C.V.


 

1. CONVENIO DE USUARIO.

El presente Convenio (en adelante el "Convenio del Usuario") regula el uso de los servicios prestados por Comercializadora Alus , S.A. de C.V. a través del portal de internet o las páginas o sitios hospedados, ubicados o ligados al o en el mismo, el cual se ubica en la dirección www.Alus.com.mx (en adelante "Comercializadora Alus" o el "Portal"). Cada vez que una persona acceda al Portal o utilice los servicios prestados por Comercializadora Alus que se detallan más adelante, adquiere la calidad de usuario de Comercializadora Alus (en adelante el "Usuario"). El Usuario al acceder a Comercializadora Alus o al utilizar los servicios prestados a través del Portal acepta de manera tácita e incondicional sujetarse a los términos y condiciones contenidos en este Convenio del Usuario, por lo que se y alcance del mismo en la versión del Convenio del Usuario publicada en línea por Comercializadora Alus de tiempo en tiempo en el momento mismo en que el Usuario acceda a Comercializadora Alus. Por lo anterior, se recomienda al Usuario que cada vez que utilice los servicios de Comercializadora Alus lea cuidadosamente el convenio del Usuario ya que el mismo puede ser actualizado y/o modificado por Comercializadora Alus  en cualquier momento sin notificación personal directa al Usuario.

En relación con lo anterior, el Usuario en cualquier momento podrá examinar la versión actualizada del Convenio del Usuario únicamente con oprimir el texto Convenio del Usuario que se encuentra localizado en la parte inferior de la página de acceso.

 

2. SERVICIO.

Comercializadora Alus proporciona a los Usuarios, directa o indirectamente, el acceso y/o el uso, según sea el caso, de una serie de recursos, servicios y contenidos en línea a través del sistema o red global de información conocida como "Internet" (World Wide Web o www), incluyendo, pero no limitado a: Información de productos y servicios de compras electrónicas a través de los servicios de intermediación del Portal (en adelante los "Servicios"). Comercializadora Alus se reserva el derecho de modificar, agregar o eliminar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los Servicios, la presentación y configuración de Comercializadora Alus y cualquiera de los Servicios, así como las condiciones requeridas para acceder y/o utilizar cualquiera de los Servicios. De la misma forma, la adquisición, compra, venta u obtención de cualquier artículo a través de cualquiera de los Servicios es bajo el único y exclusivo riesgo de los Usuarios y

 

3. ACCESO A COMERCIALIZADORA ALUS Y USO DE LOS SERVICIOS.

 

3.1  SERVICIO SIN COSTO

La prestación de los Servicios proporcionados a los Usuarios por Comercializadora Alus es de forma gratuita, excepto por ciertos servicios que sólo pueden utilizarse mediante el pago de un precio y los cuales Comercializadora Alus identificará para la utilización del Usuario de tiempo en tiempo. Comercializadora Alus proporciona únicamente a sus Usuarios la capacidad para utilizar los Servicios por lo que el Usuario es el responsable de contar con el equipo necesario para establecer la conexión y el acceso al Internet a través de cualquier teléfono u otra conexión a través de tecnología conocida o por conocerse. El Usuario será responsable en todo momento de los costos asociados con dicho acceso.

3.2 USO ADECUADO DE COMERCIALIZADORA ALUS.

El Usuario se compromete a utilizar y acceder a Comercializadora Alus y a hacer uso de los Servicios conforme a lo establecido en las leyes, la moral, las buenas costumbres y el orden público aplicables en el país en que se ubique al accesar los Servicios con lo dispuesto en este Convenio del Usuario, por lo que se obliga a abstenerse de utilizar a Comercializadora Alus y los Servicios o de realizar actos con fines o efectos ilícitos, lesivos de derechos e intereses de terceros, contrarios al Convenio del Usuario o con fines sediciosos o clandestinos o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar a Comercializadora Alus y los Servicios o impedir su uso normal de los Usuarios, en cuyo caso Comercializadora Alus podrá, al tener conocimiento de dicho uso, suspender los Servicios al Usuario inmediatamente después de que Comercializadora Alus haya obtenido dicho conocimiento, y el Usuario tendrá cinco días para remediar dicho uso o expresar ante Comercializadora Alus lo que a su derecho convenga.

3.3 CONTENIDO COMERCIALIZADORA ALUS.

El Usuario manifiesta que conoce y está enterado de que toda la información, datos, texto, software, sonido, fotografías, gráficas, videos, mensajes u otros materiales contenidos en Comercializadora Alus así como el Portal mismo y su diseño de página"lay-out" (en adelante el "Contenido"), ya sea publicado para el público en general o transmitido en privado, es de la titularidad exclusiva del propietario de dicho Contenido y de la exclusiva responsabilidad de la persona que originó el Contenido y no de Comercializadora Alus, excepto cuando expresamente se señale lo contrario. Por lo anterior, Comercializadora Alus no es responsable del Contenido y la publicación del mismo ni representa de modo alguno la opinión de Comercializadora Alus. El Usuario o la persona que genere el Contenido, será el único responsable del mismo ya sea que haya sido introducido, publicado, enviado por correo electrónico o que de cualquier otra manera sea transmitido a través de Comercializadora Alus o de los Servicios.

En virtud de que Comercializadora Alus no controla el Contenido que es transmitido, almacenado o publicado a través de los Servicios, no garantiza la exactitud, veracidad, idoneidad, actualidad, integridad, utilidad o calidad del mismo. El Usuario al utilizar el Servicio, puede ser expuesto a Contenido que es ofensivo, indecente o inaceptable para él mismo o ilegal bajo las leyes aplicables en el país de residencia del Usuario o en el país en el que se ubique el Usuario al acceder a los Servicios, por lo que Comercializadora Alus, bajo ninguna circunstancia, será responsable ante el Usuario o ante terceras personas por el Contenido, incluyendo, pero no limitado a errores de cualquier tipo u omisiones en cualquier Contenido, o de pérdidas, daños, penas y/o multas de cualquier clase en que se incurra como resultado de cualquier Contenido publicado, enviado por correo electrónico o de otra manera transmitido a través del Portal.

3.4 USO ADECUADO DE LOS SERVICIOS DE COMERCIALIZADORA ALUS.

En los casos en que el Usuario haga uso de aquellos Servicios que, por su naturaleza, permiten a los Usuarios introducir Contenido en Comercializadora Alus y hacerlos accesibles a otros Usuarios, como por ejemplo, entre otros, los servicios de correo electrónico, .o compras en línea  (conjuntamente en adelante "Servicios en línea") se obliga a utilizar los mismos conforme a las leyes que resulten aplicables, la moral, las buenas costumbres, el orden público y el Convenio de Usuarios. De manera enunciativa, más no limitativa, el Usuario se obliga y está de acuerdo en no utilizar los Servicios para:

 

(a) introducir, publicar, enviar por correo electrónico o de otra manera transmitir cualquier Contenido que vaya en contra de las leyes aplicables, la moral, las buenas costumbres, perjudique, amenace, abuse, ataque, difame, calumnie, viole la privacidad de terceros, genere odio racial y/o étnico y/o religioso o que cualquier otra manera sea contrario a lo establecido en el presente Convenio del Usuario, en cuyo caso Comercializadora Alus podrá, al tener conocimiento de dicho uso, suspender los Servicios al Usuario inmediatamente después de que Comercializadora Alus haya obtenido dicho conocimiento, y el Usuario tendrá cinco días para remediar dicho uso o expresar ante Comercializadora Alus lo que a su derecho convenga;

(b) hacerse pasar por otra persona o entidad, introducir datos falsos, alterados o distorsionados ocasionando el error, la confusión, el malentendido o el engaño;

(c) falsificar encabezados o de otra manera manipular identificadores para ocultar el origen de cualquier Contenido transmitido a través de los Servicios;

(d) introducir, publicar, enviar correos electrónicos o de otra manera transmitir cualquier Contenido al que no se tenga derecho de transmitir bajo alguna ley o bajo alguna relación contractual o fiduciaria (como información privilegiada, información propia o confidencial conocida o revelada como parte de una relación laboral o bajo Convenios de confidencialidad);

(e) introducir, publicar, copiar, lucrar con y/o enviar correos electrónicos o de alguna otra manera transmitir cualquier Contenido que infrinja cualquier derecho de autor, patente, marca registrada, secretos comerciales, derechos de reproducción o cualquier otro derecho de propiedad industrial y/o intelectual de cualquier tercero y/o de Comercializadora Alus;

(f) introducir, publicar, enviar correos electrónicos o de alguna otra manera transmitir cualquier publicidad, material promocional, correos basura (junk mail), cartas de cadena, pirámides de estafa, o cualquier otra forma de policitación, excepto en esas áreas de Comercializadora Alus que son designadas expresamente para ese propósito (como serían en su caso, los sectores de compras)

(g) introducir, publicar, enviar correos electrónicos o de alguna otra manera transmitir cualquier material que contenga virus de programas de cómputo o cualquier otro código de computadoras, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier programa de cómputo para computadora o hardware o equipos de telecomunicaciones;

(h) interrumpir el flujo normal de diálogo, causar el deslizamiento rápido de la pantalla (scroll) a una velocidad en la cual los demás usuarios de los Servicios no sean capaces de escribir a través del teclado de la computadora, o de otra manera actuar de un modo que afecte adversamente la habilidad de otros usuarios para interactuar en tiempo real (real time exchanges);

(i) interferir con o interrumpir los Servicios y/o los servidores o las redes internas conectadas con los Servicios;

(j) violar cualquier ley aplicable en México, lugar de residencia del Usuario, y/o el lugar en el que el Usuario esté ubicado al acceder al Servicio sea dicha ley municipal, provincial, local, estatal, federal o internacional, incluyendo, pero no limitado a, regulaciones promulgadas por cualquier Bolsa de Valores en la que específicamente se hagan transacciones bursátiles y/o cualquier otra similar; así como cualquier regulación con fuerza de ley, ya sea de manera intencional o sin intención;

(k) acechar o de otra manera acosar a otra persona;

(l) coleccionar o guardar datos personales acerca de otros; y,

(m) cualquier otra actividad que sea contraria a las buenas costumbres.

(n) Introducirse a los Servicios personales de otras personales y accesar a su información personal, cuenta de correo electrónico, etc.

Aún cuando Comercializadora Alus no efectúa revisiones ni chequeos previos (pre-screen) del Contenido, tanto Comercializadora Alus como las personas que designe para tales efectos, tendrán a su discreción el derecho (pero no la obligación) de, en cualquier tiempo y sin previa notificación a los Usuarios, revisar, rehusar, eliminar, modificar, sustituir y/o o mover cualquier Contenido que esté disponible a través de los Servicios y Comercializadora Alus podrá suspender el acceso o cualquier servicio al Usuario por tal razón. La misma facultad y derecho tendrá Comercializadora Alus para remover cualquier Contenido que viole el Convenio del Usuario o que de otra manera signifique o implique una objeción y/o contradicción al mismo. Comercializadora Alus manifiesta y el Usuario acepta que es de la exclusiva responsabilidad de los Usuarios el evaluar y correr con el riesgo asociado con el uso de cualquier Contenido, incluyendo lo relacionado con la exactitud, la totalidad o la utilidad del Contenido; por lo anterior, el Usuario manifiesta y expresamente reconoce que no puede confiarse del Contenido accesible a través de Comercializadora Alus.

El Usuario reconoce y está de acuerdo en que Comercializadora Alus puede mantener y conservar en sus archivos para sí la información personal, el Contenido de los Usuarios  y también puede revelar el mismo si por mandato de ley y/o de autoridad competente le fuere requerido o por considerar de buena fe que dicho mantenimiento o revelación es razonablemente necesario para: (i) cumplir con procesos legales, ya sean administrativos o judiciales; (ii) cumplir con el Convenio del Usuario; (iii) responder a reclamaciones que involucren cualquier Contenido que menoscabe derechos de terceros; o (iv) proteger los derechos, la propiedad, o la seguridad de Comercializadora Alus, sus Usuarios y el público en general.

El Usuario reconoce que para la prestación de los Servicios, el procesamiento técnico y la transmisión de los mismos, incluyendo el Contenido, puede involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para adaptarse y estar conforme a los requerimientos técnicos para conectarse a las redes o dispositivos.

Con respecto al uso de Servicios específicos contenidos en Comercializadora Alus, el Usuario deberá regirse por lo acordado en este Convenio del Usuario.

3.5 USO ADECUADO DEL CONTENIDO DE COMERCIALIZADORA ALUS.

El Usuario deberá abstenerse de obtener e incluso intentar obtener Contenido a través de Comercializadora Alus o los Servicios mediante medios o procedimientos distintos de los que, según el caso, se hayan puesto a su disposición para este efecto o se hayan indicado para este efecto en las páginas web del Portal en que se encuentren los Contenidos, o en general de los que se empleen habitualmente en Internet con este propósito.

El Usuario se obliga a usar el Contenido de forma diligente, correcta y lícita, por lo que en caso contrario Comercializadora Alus podrá suspender los Servicios al Usuario inmediatamente después de que Comercializadora Alus haya tenido conocimiento de dicho uso, y el Usuario tendrá cinco días para remediar dicho uso o expresar ante Comercializadora Alus lo que a su derecho convenga.

Asimismo, el Usuario, en particular, se compromete a abstenerse de:

 

(a) utilizar el Contenido de forma, con fines o efectos contrarios a las leyes aplicables , Distrito Federal, el lugar de residencia del Usuario, y/o el lugar desde donde se accese a los Servicios, la moral, las buenas costumbres y/o al orden público;

(b) reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar el Contenido, sin contar con la autorización previa del titular de los derechos correspondientes;

(c) suprimir, eludir o manipular los derechos de autor, marcas, patentes, el "copyright" y demás datos identificativos de los derechos de Comercializadora Alus o de sus titulares incorporados al Contenido, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualesquiera mecanismos de información que pudiere contener el Contenido; y

(d) emplear el Contenido y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de Comercializadora Alus o de los Servicios, para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.

Cualquier Contenido que sea bajado ("downloaded") por el Usuario a través de los Servicios, será bajo su propia discreción y riesgo, por lo que será el único responsable de cualquier daño a su computadora, equipo o sistema, así como por la pérdida o afectación de datos contenidos en los mismos.

 

3.6 Menores de Edad

Para hacer uso del Sitio, los menores de edad deberán obtener previamente permiso de sus padres o tutores, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo.

 

4.Nombres y Marcas

Comercializadora Alus, Comercializadora Alus.com.mx y Comercializadora Alus son propiedad de Comercializadora Alus, S.A. de C.V. y, como consecuencia de lo anterior, no pueden ser usados en conexión con otros productos o servicios.

 

5.Imágenes de productos

Comercializadora Alus hace un esfuerzo titánico por tratar de mantener actualizadas todas las fotografías de los más de 12,000 productos existentes en el Sitio. Sin embargo, los productos pudieran no ser acordes a las imágenes, pudiendo haber variaciones en el color, el diseño o incluso en la apariencia física. Para ello, ponemos a disposición del Usuario una ficha técnica donde se especifican a detalle y con exactitud las características de los productos que ofrecemos. También, con el número de producto es posible conocer la fotografía actualizada del producto en la página web de la marca o fabricante. Comercializadora Alus no garantiza o avala en ninguna forma la veracidad, precisión, legalidad o ninguna otra característica del contenido del material que se publique en el Sitio.

 

6.Restricciones de Uso

Ninguna parte del material proveído en este Sitio puede ser copiado, reproducido, distribuido, descargado, desplegado, publicado o transmitido de ninguna forma o por cualquier medio, incluyendo, pero no limitado a, sistemas electrónicos, mecánicos, fotocopias, grabaciones o cualquier otro, sin el consentimiento previo por escrito de Comercializadora Alus o el dueño de la información. Se concede permiso únicamente para desplegar, copiar distribuir y descargar los materiales en el Sitio para uso personal no comercial, entendiendo que no se podrá modificar el material y que se mantendrán cualquier notificación del derecho de propiedad contenido en el material. Este permiso se termina automáticamente si se rompe cualquiera de los Términos y Condiciones. Cualquier utilización no autorizada de este material contenido en el Sitio puede violar leyes de derechos de autor, marca, privacidad, publicidad y regulaciones y estatutos de comunicación.

 

7.Responsabilidad Limitada

Hasta el máximo permitido por las leyes aplicables, Comercializadora Alus no será responsable por cualquier daño directo, indirecto, incidental o consecuencial causado por o que se relacionen con:

a) el uso del Sitio;

b) la proveeduría de o falta de proveeduría de servicios de cualesquier información o gráficos contenidos o publicados en o a través del Sitio;

c) la actualización o falta de actualización de la información; y

d) la alteración o modificación de la información, en todo o en parte, luego de haber sido incluida en el Sitio.

El Usuario está de acuerdo que el uso del Sitio se realiza bajo su propio riesgo, que los servicios y productos que se prestan y ofrecen en el Sitio se prevén sobre una base “tal cual” y “según sean disponibles”. Comercializadora Alus no garantiza que el Sitio satisfaga los requerimientos del Usuario, o que los servicios del Sitio se mantengan siempre ininterrumpidos, seguros o libres.

Comercializadora Alus no asume responsabilidad alguna por la forma en que el Usuario emplee la información contenida o publicada en o a través del Sitio.

Cualquier uso de los productos adquiridos en el Sitio es responsabilidad del Usuario. Comercializadora Alus no acepta ninguna relación y/o responsabilidad por cualquier evento que se derive del uso de los productos adquiridos en el Sitio. Una vez entregados los productos al Usuario, éste será el único responsable del buen uso de los mismos.

 

8. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL.

El material, signos distintivos y logotipos contenidos en el Sitio son marcas, nombres de dominio y/o nombres comerciales propiedad de sus respectivos titulares protegidos por los tratados internacionales y leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.

Este Sitio es controlado y operado por la Empresa Comercializadora Alus, S.A. de C.V. Todo lo contenido en el Sitio, incluyendo, de manera enunciativa, texto, gráficas, íconos, imágenes, audio clips, organización, recopilación, compilación, aplicaciones y software, son propiedad de Comercializadora Alus, S.A. de C.V. y se encuentran debidamente protegidos a favor de Comercializadora Alus, S.A. de C.V., de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

El contenido y el software solo pueden ser usados como un recurso de compra. Cualquier otro uso, incluyendo la reproducción, modificación, alteración, distribución, transmisión, re-publicación, exhibición o ejecución del contenido de este Sitio se encuentra estrictamente prohibida.

 

9. PUBLICIDAD.

 

En caso de que el Usuario lo desee, podrá entrar en correspondencia con o participar en promociones de los patrocinadores o anunciantes que muestren sus productos y/o servicios en los Servicios. Cualquiera de dichas correspondencias o promociones, incluyendo la entrega de y el pago de los productos y/o servicios, y cualquiera de los otros términos, condiciones, garantías o declaraciones asociadas con dicha correspondencia o promociones, son entendidas como exclusivas entre el Usuario correspondiente y el anunciante y/o patrocinador, por lo que Comercializadora Alus no será responsable de la veracidad, funcionalidad, contenido y calidad de dichos productos y/o servicios o del pago realizado a dicha persona.

 

Por lo anterior, Comercializadora Alus no asume ni asumirá ninguna responsabilidad u obligación a ese respecto, ni puede ni será responsable por ninguna de dichas correspondencias o promociones ni será responsable por cualquier pérdida en que se incurra como resultado de dichos tratos o como resultado de la presencia de dichos patrocinadores o anunciantes en el Servicio. Comercializadora Alus no ofrece ninguna garantía respecto a la información propia y/o de terceros.

 

 

10. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS (LINKS).

 

En algunos casos, Comercializadora Alus proporciona enlaces (links) a otros sitios de Internet y/o a otros recursos de terceros. En virtud de que Comercializadora Alus no tiene control sobre dichos sitios o sus recursos, el Usuario reconoce y acepta que Comercializadora Alus no es ni será responsable por la disponibilidad de dichos sitios externos y ajenos a Comercializadora Alus o del acceso a los mismos, ni de los recursos que éstos utilicen,  ni asegura que el sitio contenga información legìtima y/o licita  y no acepta ni aceptará ser considerado como responsable por la imposibilidad de acceso a éstos ni de cualquier Contenido, anuncios, productos u otros materiales de o disponibles en dichos sitios o recursos. De la misma forma, Comercializadora Alus no será responsable por pérdidas o daños causados o supuestamente causados por o en conexión con el uso la seguridad sobre dicho Contenido, productos o servicios disponibles en o a través de cualquiera de dichos sitios o recursos.

 

11. INDEMNIZACIÓN.

 

En todos los casos que más adelante se mencionan y/o de aquellos que se deriven de éstos, el Usuario acepta ser responsable y acuerda indemnizar, mantener y sacar en paz y a salvo a Comercializadora Alus, sus directores, funcionarios, empleados, colaboradores, proveedores, agentes y/o accionistas, en y de cualquier reclamo y/o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados y costas y gastos de juicios, hechos por terceras partes debido a o derivado de: (a) el Contenido que entregue, publique, envíe por correo electrónico u otros Servicios de Comercializadora Alus o de otra manera transmita a través de los Servicios; (b) por la utilización del Servicio; (c) la conexión con o a los Servicios; (d) cualquier violación al Convenio del Usuario o los Convenios Específicos; o (e) cualquier infracción y/o violación que respecto a cualquiera de los derechos de propiedad intelectual o de otro derecho de cualquier persona o entidad.

 

12. TERMINACIÓN.

 

Todo Usuario del Servicio, acepta y acuerda que Comercializadora Alus, a su exclusiva discreción y sin notificación previa, puede terminar o suspender el uso de la totalidad o parte de los Servicios por cualquier causa o razón, por lo que reconocen que Comercializadora Alus no será responsable frente a los Usuarios o frente a terceros por dicha terminación o suspensión.

 

13. POLÍTICAS DEL USO DE LOS SERVICIOS.

 

Los Usuarios aceptan y reconocen que Comercializadora Alus puede establecer en cualquier tiempo y sin previa notificación a los Usuarios prácticas y políticas generales y específicas así como limitaciones concernientes a los Servicios, siempre que las mismas sean publicadas en el Portal, a partir de lo cual le serán aplicables a los Usuarios.

 

14. VIOLACIÓN AL CONVENIO DEL USUARIO.

 

Comercializadora Alus solicita a todos los Usuarios que reporten cualquier violación al Convenio del Usuario o de los Convenios Específicos en cuanto tengan conocimiento de ello a través de cualquier tipo de comunicación.

 

15. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD.

 

Comercializadora Alus de ningún modo puede garantizar que los Servicios y/o productos: (a) cumplan con los requisitos apropiados, requeridos o esperados para o por cada uno de los Usuarios; (b) no se interrumpan; (c) lleguen a tiempo; (d) lleguen con cierto nivel de velocidad; (e) lleguen sin errores; (f) o que los resultados obtenidos por el uso de los mismos sean exactos y/o confiables.

 

Comercializadora Alus no garantiza que cualquier error en el software de los Servicios sea(n) o pueda(n) ser corregido(s) total o parcialmente, por lo que Comercializadora Alus no estará obligado a realizar concesión alguna. Comercializadora Alus no será responsable por daños directos, indirectos, morales, especiales o consecuenciales que resulten del uso del Servicio o de la imposibilidad para usarlo.

 

El precio, calidad, cantidad, tiempos de entrega seràn establecidos en el sitio los cuales podrán variar sin previa notificación, por lo tanto se aplicaràn las condiciones  que se encuentran en el preciso momento en que se efectua la compra. Igualmente Comercializadora Alus no se hace responsable de la entrega en tiempo por causas de fuerza mayor o por las condiciones climáticas, viales, etc o por servicios prestados por terceros, por lo que el usuario libera a Comercializadora Alus de cualquier responsabilidad.

 

16. LEGISLACIÓN.

 

El Usuario al accesar a Comercializadora Alus acepta en forma expresa e irrevocable el hecho que este Convenio del Usuario así como la relación del Usuario con Comercializadora Alus será regida por e interpretada de acuerdo con, las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de controversia, el Usuario y Comercializadora Alus se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales de la Ciudad , Distrito Federal, renunciando los Usuarios como Comercializadora Alus, a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

 

17. RENUNCIA.

 

La falta de Comercializadora Alus de ejercitar o hacer cumplir cualquier derecho o disposición del Convenio del Usuario o de los Convenios Específicos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición a menos que sea reconocido y aceptado por escrito por Comercializadora Alus.

 

18. VALIDEZ E INTERPRETACIÓN.

En caso de que cualquiera de las disposiciones contenidas en el Convenio del Usuario o en cualquiera de los Convenios Específicos sea encontrada sin validez por parte de un Tribunal o Corte de jurisdicción competente o sea imposible de hacer cumplir, ambas partes acuerdan en solicitar al Tribunal o la Corte que se esfuerce para darle efecto a la(s) intención(es) de las partes así reflejadas en dichas disposiciones. Sin embargo, las demás disposiciones de este Convenio del Usuario, permanecerán con validez y plena fuerza legal.

 

19. QUEJAS.

Cualquier reclamo o acción que resulte de o que se relacione con el Convenio del Usuario o del uso de los Servicios, tendrá que ser presentada dentro del 2 semanas inmediatas a la fecha en que el hecho del cual se derive el reclamo o a la acción legal correspondiente se haya verificado, o perderá ese derecho para siempre. El Usuario manifiesta su aceptación a lo anterior, sin importar lo establecido o dispuesto en alguna legislación que señale lo contrario.

 

20. TITULOS.

Los encabezados y sub-encabezados contenidos en este Convenio del Usuario, existen para conveniencia exclusivamente y no tienen efectos legales o contractuales.

 

POLÍTICA DE VENTA, DEVOLUCIONES, CAMBIOS, ENVIOS

a. Política de Ventas

COMERCIALIZADORA ALUS SE RESERVA EL DERECHO DE CANCELAR LAS ORDENES O LIMITAR LA CANTIDAD DE ARTÍCULOS PARA PODER PROVEER PRECIOS ESPECIALES A TODOS SUS CLIENTES.

Comercializadora Alus no se hará responsable por cualquier error, omisión u otros en relación a los precios o cualquier otra información que se muestre en el Sitio. Los precios, descripciones y detalles de los productos se encuentran sujetos a cambio sin previo aviso. Hacemos un esfuerzo por actualizar la lista de precios periódicamente, sin embargo, el precio final está sujeto a cambio al momento de realizar su pedido.

Todas las órdenes están sujetas a los Términos y Condiciones. Comercializadora Alus se reserva el derecho de rechazar cualquier orden, ya sea pagada o no. Todos los productos tienen garantía original con el fabricante. Por lo que el Cliente debe contactar al fabricante para cualquier soporte técnico. El Cliente paga el costo de fletes de retorno en todos los casos. El envío original no será reembolsado bajo ninguna circunstancia. Cualquier anulación de órdenes o cambios en las mismas deberán de hacerse contactando a servicio al cliente a (0155) 5518-4966(0155) 5518-4966 o 5521-2989. Todas las órdenes están sujetas a un tiempo de proceso de 24 a 72 horas. Comercializadora Alus no procesa órdenes durante los fines de semana. No obstante lo dispuesto con anterioridad, Comercializadora Alus se reserva el derecho de ampliar el tiempo de proceso ya que Comercializadora Alus está a la espera de ser surtida por parte del proveedor y queda exenta de cualquier queja o manifestación de la misma, notificando a sus Clientes la nueva fecha de entrega del producto conforme el proveedor mencione.

En algunos artículos promocionales existirán límites en las cantidades.  Las existencias que se muestran son al momento de hacer su pedido y no se garantizará ni apartarán productos automáticamente salvo que así expresamente lo indique el sistema. Los pedidos con más de 72 horas de haberse realizados se cancelarán automáticamente salvo que el Cliente solicite expresamente que necesita su pedido por más tiempo en donde se convendrá si el precio y existencias siguen vigentes y si se respetarán o a no ser que Comercializadora Alus así lo requiera. No nos hacemos responsables por los cargos aduanales generados por envíos al extranjero, ya que dichos cargos pueden variar de país en país y son responsabilidad de quien recibe el producto. Para más información sobre garantías, envíos, cancelaciones y devoluciones, favor de referirse a la sección correspondiente.

b.Garantías

Todos nuestros productos tienen garantías las cuales son directamente con el fabricante, sin embargo Comercializadora Alus puede intervenir para el trámite de garantía o asesorar al cliente para realizar su reclamación por mal funcionamiento. El tiempo de garantía dependerá del producto y/o del fabricante del mismo, si este tiempo de garantía no viniera en la descripción técnica del producto, favor de localizar a un representante de Comercializadora Alus.

c.Devoluciones

En caso de que el cliente quisiera devolver el producto aplicará únicamente si éste no se encuentra abierto, tenga raspaduras, tachaduras, la caja esté en mal estado y siempre y cuando el fabricante acepte la devolución correspondiente o el cambio del mismo producto, a excepción de la marca Apple en donde todos los productos de esta marca no podrán ser devueltos bajo ninguna circunstancia.

No existen devoluciones ni cambios en cartuchos y toners para impresora, cintas y rellenadores (o consumibles similares), en Software y juegos de video.

d.Cancelaciones

Las cancelaciones de los pedidos deberán realizarse por el mismo usuario en la sección "Mi cuenta" de nuestra página, siempre y cuando el producto no haya sido facturado o no se haya enviado al usuario. Si esto ocurriere antes, ya no podrá ser cancelado el pedido y pasará a un estado "pagado". 

e.Órdenes pagadas a través de Tarjeta de Crédito o Débito

Todos los pagos recibidos con tarjeta de débito o crédito, están sujetos a verificación de datos por parte de nuestro equipo contra fraudes. Es posible que se le soliciten algunos de estos documentos posteriormente a realizar su pedido: copia de identificación oficial, comprobante de domicilio, copia frontal de su tarjeta, etc. Cualquier pago recibido con tarjeta de crédito o débito podrá ser cancelado o reintegrado si no se puede verificar la identidad del Usuario.

Comercializadora Alus NO se hace responsable por la utilización de tarjetas de debito o crédito reportadas como robadas, una vez que la transacción haya sido autorizada o autenticada por le banco emisor.

f.Envíos

Los envíos de los productos serán efectuados a la dirección de envío que el Usuario haya registrado en su compra, sin posibilidad de un cambio posterior una vez que el producto haya sido embarcado. Recomendamos a los Usuarios recibir personalmente sus productos, ya que de no encontrarse en su domicilio, Comercializadora Alus estará facultada para entregar el producto correspondiente a cualquier tercero que se encuentre dentro del domicilio que el Usuario haya registrado en su compra, siendo la única responsabilidad de Comercializadora Alus el obtener y almacenar el acuse de recibo correspondiente. El Usuario libera a Comercializadora Alus de cualquier responsabilidad que pudiera surgir de, o relacionarse con la entrega del producto correspondiente a una persona distinta del Usuario y/o el Cliente dentro del domicilio indicado por el Usuario en su compra.

La mayoria nuestros envios seran por alguna mensajeria reconocida la cual proporciona un seguro al paquete enviado por robo, extravio y/o maltrato de su personal al paquete enviado (esto debera comprobarse), dicho seguro ampara el pago total o parcial del producto enviado. Por favor no reciba ningun articulo que tenga la caja maltratada, ya que todos los productos que envia Comercializadora Alus se revisa que tengan un empaque en excelentes condiciones, tambien es necesario que frente al mensajero enviado revise que en empaque este contenidas todas las partes y/o accesorios correspondientes.

Aceptación de los Términos y Condiciones

Al realizar una orden, aceptar la entrega de un producto, acceder, navegar y/o utilizar este sitio (www.Alus.com.mx, Usted está de acuerdo que ha leído, entendido y acordado, el regirse por los Términos y Condiciones y cumplir con todas las regulaciones listadas en el Sitio y en las leyes aplicables, manifestando su voluntad en términos de lo establecido por los Artículos 1803 y 1834 Bis del Código Civil Federal y demás artículos aplicables del Código de Comercio. Usted y Comercializadora Alus acuerdan que los Términos y Condiciones son los únicos términos y condiciones que rigen las transacciones de ventas entre Usted y Comercializadora Alus. Si Usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar y ver el Sitio.

Cualquier intento de alterar, suprimir o modificar los Términos y Condiciones por el Cliente se considerarán una alteración material a este acuerdo y, por consecuencia, serán nulos e inválidos. Cualquier reclamo relacionado al uso del Sitio y los materiales contenidos en él se regirán por los Términos y Condiciones y por las leyes aplicables.